PlayPoki hiểu rằng thông tin cá nhân là thứ quan trọng và nhạy cảm. Trang này giải thích cụ thể dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và bạn có quyền gì đối với chúng – viết bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Nếu bạn không có nhiều thời gian, đây là phần tóm tắt quan trọng nhất – nhưng chúng tôi vẫn khuyến khích đọc đầy đủ bên dưới
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của PlayPoki, bao gồm trang web playpoki.click, ứng dụng di động PlayPoki trên Android và iOS, và mọi dịch vụ liên quan do PlayPoki cung cấp.
Khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của PlayPoki, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp giải thích. Khi có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ PlayPoki, bạn trực tiếp cung cấp các thông tin sau:
| Loại thông tin | Khi nào thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ và tên đầy đủ | Khi đăng ký tài khoản | Có |
| Số điện thoại Việt Nam | Khi đăng ký tài khoản | Có |
| Ngày tháng năm sinh | Khi đăng ký tài khoản | Có |
| Địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản | Khuyến nghị |
| Ảnh CCCD / Hộ chiếu | Khi xác minh danh tính (KYC) | Khi được yêu cầu |
| Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch | Có (để rút tiền) |
Khi bạn sử dụng dịch vụ PlayPoki, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành:
PlayPoki không thu thập vị trí GPS chính xác, danh bạ điện thoại, ảnh trong máy hay bất kỳ dữ liệu nào không liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
PlayPoki sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp lý sau:
Cam kết: PlayPoki không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tiêu dùng bán cho bên thứ ba, không dùng cho quảng cáo bên ngoài hệ sinh thái PlayPoki, và không dùng để phân biệt đối xử dựa trên thông tin cá nhân.
PlayPoki không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác và nhà cung cấp dịch vụ được phép truy cập dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết:
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu họ nhận được trong phạm vi dịch vụ của mình.
Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ gửi email/SMS và phân tích dữ liệu có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật ở mức độ hạn chế. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật với PlayPoki và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
PlayPoki có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan điều tra tội phạm tài chính và các cơ quan pháp lý khác. Trong mọi trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu, không nhiều hơn.
Nếu PlayPoki trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
PlayPoki áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Mặc dù PlayPoki áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Phần trách nhiệm còn lại thuộc về bạn – hãy giữ mật khẩu an toàn và bật xác thực hai bước.
PlayPoki không lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn cụ thể dựa trên yêu cầu pháp lý và nhu cầu vận hành:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Hỗ trợ và khiếu nại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Tài liệu xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Quy định AML/CTF |
| Lịch sử đăng nhập | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Dữ liệu hành vi sử dụng (ẩn danh) | 3 năm | Cải thiện sản phẩm |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Chất lượng dịch vụ và tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Nếu có yêu cầu pháp lý buộc lưu trữ lâu hơn, PlayPoki sẽ tuân thủ và thông báo cho người dùng khi có thể.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà PlayPoki đang nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email đến support@playpoki.click với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Mã tài khoản] – [Loại yêu cầu]". PlayPoki cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể mất thêm thời gian nếu có dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý.
PlayPoki sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách dịch vụ được sử dụng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
| Tên Cookie | Loại | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|---|
| poki_session | Duy trì phiên đăng nhập của bạn | Phiên trình duyệt | |
| poki_auth_token | Xác thực tài khoản và bảo mật | 30 ngày | |
| poki_csrf | Bảo vệ chống tấn công CSRF | Phiên trình duyệt | |
| poki_analytics | Thống kê lưu lượng truy cập ẩn danh | 12 tháng | |
| poki_lang | Lưu cài đặt ngôn ngữ bạn chọn | 12 tháng | |
| poki_prefs | Lưu cài đặt giao diện và ưu tiên cá nhân | 6 tháng |
Cookie loại "Cần thiết" không thể tắt vì chúng là điều kiện để dịch vụ hoạt động. Cookie "Phân tích" và "Tùy chọn" có thể quản lý trong cài đặt trình duyệt của bạn hoặc qua bảng điều khiển cookie khi lần đầu truy cập PlayPoki. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của bạn.
Dịch vụ của PlayPoki không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản PlayPoki có thể liên hệ support@playpoki.click để được xử lý ưu tiên.
Nếu bạn nghi ngờ trẻ em đang truy cập dịch vụ PlayPoki hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ. Bảo vệ trẻ em là ưu tiên hàng đầu của PlayPoki.
Hạ tầng kỹ thuật của PlayPoki có thể sử dụng máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau để đảm bảo tốc độ và độ ổn định dịch vụ. Điều này có nghĩa là dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại nước ngoài.
Trong mọi trường hợp như vậy, PlayPoki đảm bảo:
PlayPoki có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết – thường là khi có thay đổi về pháp lý, khi ra mắt tính năng mới ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu, hoặc khi cải thiện các biện pháp bảo vệ hiện tại.
Quy trình thông báo thay đổi:
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có tại địa chỉ playpoki.click/privacy-policy. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ PlayPoki qua:
Với các sự cố bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, giao dịch trái phép), hãy liên hệ qua live chat để được xử lý ưu tiên ngay lập tức. Đội ngũ PlayPoki cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định.
Nếu bạn tin rằng PlayPoki đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Bảo mật là nền tảng. Đăng ký PlayPoki và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, an toàn với SSL 256-bit và hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Những thắc mắc phổ biến khi người dùng đọc chính sách bảo mật
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tài chính quốc tế. Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng và bắt đầu trải nghiệm cá cược an toàn trên PlayPoki.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.